物业小程序:“数据大脑”助力智慧物业转型升级

近日，国内引领的智慧生活服务生态平台，物业小程序智慧IOC/AIoT平台上线发布,恰逢其时。

传统物业管理中，数据不直观、数据“孤岛”等短板一直存在，进而导致管理、服务问题暴露不及时且根源难追踪，用户满意度降低等痛点，对此，海尚海服务积极探索破局之道。

物业管理小程序依托物联网、云计算等技术支撑，聚焦物业管理服务短板，连续追踪物业管理数据期、观察期、分析期与决策期4个阶段，汇总分析物业运营数据，一线交互实际需求，自主研发成功智慧IOC/AIoT平台，打造智慧物业转型升级引擎。

海尚海服务IOC平台系统

据介绍，物业小程序由物业大数据中心、AIoT硬件大数据中心、大屏IOC三部分组成，具备信息集成功能、高效解析数据能力、协助定位异常源头能力、实时异常警示等多重功能。它是个超级大脑，可链接AIoT百万级的硬件设备，比如传感器、摄像头、智能设备等，能够整合AIoT数据、基础物业运营服务数据、增值服务等多重数据。平台采取安全访问控制策略、防火墙安全管理、设置安全入侵检测系统，数据库拥有强壮的口令防止破解，通过Https等安全通道协议保障数据传输安全，数据加密保存，全方位保障数据安全。

作为物业企业智慧化转型的重要技术支撑，物业管理小程序平台可以根据不同业态项目-区域-市级-省级-全国多层级管理服务需求，进行特定的数据模块定义，并主动“思考”，高效分析关键数据，生成柱状图、趋势图或饼状图等可视化图表，同时各层级之间的功能互不干扰，并行不悖，方便企业进行自上而下的全方位把控，助力科学决策，高效管理。

海尚海服务IOC平台多层级数据呈现

万物互联时代，数据集成能力差、低效分析显然成为智慧物业转型路上的" 绊脚石 "。

“哪类报事报修占比多？”“社区/园区的设备设施的状态怎么样？”……这些以往要耗时耗力统计分析，或依靠多年经验积累才能得出的结论，具备综合事态检测、综合安防检测、设施管理检测、能效管理检测等多种功能的物业管理小程序IOC/AIoT平台，可实现一屏联动，迅速找到答案。

除了社区住宅，物业管理小程序正在完善产业园区、商业mall等业态的IOC界面，可直观显示入驻企业及员工等数据信息，为智慧园区、智慧商场运营管理赋能。

能否为业主提供多元、精准、全生命周期的增值服务，是物企打造差异化竞争力的关键，而其中，大数据分析起到了不可替代的作用。

智慧IOC/AIoT平台可对用户群体脱敏数据进行精准分析，进而针对用户需求发展趋势进行主动服务推荐或相关产品推荐，赋能企业开展多元增值服务。目前，物业管理小程序通过海客会APP线上+线下双运营，为用户提供社区新零售、资产管理、空间运营、生活服务、房屋租赁、拎包入住、靓家维修、洗车养车一站式服务等全生命周期服务。据了解，IOC平台不仅是海客会APP背后的数据支撑，还能综合各业务运营数据反馈，运用灵活高效的分析模型，聚焦关键指标，深挖数据价值，发现产品/服务的关键增长点，为业务提升和服务创新提供有效指导。

同时，在大数据分析的助力下，物业管理小程序搭建起开放自由、合作共赢的生态平台，链接业主、用户、合作伙伴等攸关方，打通上下游产业链，整合优质资源，扩大内需、拉动经济。

城市的“智慧”从哪里来？从数据中来。新型智慧城市建设，离不开数据资源的畅通流动、开放共享。

物业管理小程序智慧IOC/AIoT平台，基于物联网终端设备的数据采集，可应用到各业态管理服务场景，从社区住宅，到工业园、产业园、商场MALL，再到N+城市空间服务业态，均可针对各业态实际需求，量身定制“设计-开发-建设-运营”全生命周期解决方案，自定义关键数据可视化模块，集成海量数据，主动分析，助力决策，进而为整个智慧城市建设注入动能。